如何擺脫缺乏差異化的網路行銷的魔咒？

電商模式越相近，消費者越疲乏

客戶來到一個網站中，不論是企業網站或是購物網站，往往都會遇到一個問題：為何要與這個網站進行交易？這是一個很廣泛的問題，並沒有一個很確切簡單的答案，但是可以肯定的是經營者對網站的付出，決定了網站的成功機會。

有一些客戶採用了SEO或是網路關鍵字廣告等網路行銷服務之後，整體的網站流量有顯著的提昇，但是訂單仍然沒有近來。我們確實見過不少遭逢這種困難的客戶，他們經常所犯的錯誤，是撰寫了許多專為「搜尋引擎」所寫的文章，而不是撰寫「給客戶」的文章，這個部份就不僅違反了Google搜尋手冊中，經常提及的一個重點：自然地撰寫您的網站，切勿聽信SEO公司的建議將過多的關鍵字塞滿了您的網站，因為他們認為如此可以衝高網站的排名。

此外，我們也常常看到客戶對於網站上的商品介紹「千篇一律」，有些可能是好幾年前的文宣擷取下來的文字，或是從相似的網站上抓取拷貝過來的產品介紹。這些都不能引起網站訪客拿起電話的念頭，因此網站的內容必須要適度的優化。舉例來說，時下很流行的部落格「食記」，就是店家找尋部落格美食家，協助店家撰寫生動的美食心得分享，達到過去傳統DM、宣傳文宣、特價折扣所達不到的網路行銷效益。

勇於嘗試新的模式

對於一些數量日益增多，消費性市場的網路商店的客戶，我們會給予以下問題與建議：

1. 是否有免運費政策，或是運費減免政策：如果您有免運費的政策，請放在網站的最明顯處，網友都非常歡迎這個政策
2. 是否有產品促銷、優惠活動：透過優惠，讓網路購物跟其他的競爭者有所不同
3. 是否有大量採購的折扣：根據我們的觀察，大部分的網友很樂意購買多件商品優惠更多的產品
4. 購物車是否夠智慧：網路購物車機制由來已久，但是好的購物車可以整理客戶的購物清單、有利於客戶採購時進行抉擇與思考，也能降低退貨的機率