企業網站如何找到品牌的目標受眾

企業網站確定您的目標受眾，對於任何服務產品，都有助於了解您的銷售對象。目標受眾分析可以是您選擇的大或小工作，使用從非正式客戶聊天到詳細數字指標的任何內容。一旦確定了目標受眾類型，您就可以為他們量身定製產品和行銷方式。以下是如何定義目標受眾並建立與他們對話的方法。

什麼是目標受眾？

您的目標受眾是您制定銷售和行銷策略的一群人。這些人可能與您有相同的品味，他們對您的產品感興趣。但您不應該假設他們與您有相同的喜好、厭惡和行為。您現有的一些客戶無疑會加入該群體，但任何目標受眾都應該提供一個真正的機會來擴展到該群體之外。

人口統計與心理統計

人口統計和心理統計將幫助您了解目標受眾是誰以及他們需要什麼。從廣義上講，人口統計數據描繪了她們是誰；雖然心理學關注他們的行為，所以他們可能喜歡冒險，喜歡 R&B和雪上運動。

人口統計的關鍵因素包括年齡、位置、收入、教育、家庭狀況、工作和種族背景。心理統計學的關鍵因素包括態度、價值觀、興趣、愛好和行為。可以從廣義上識別這些特徵，但要注意對目標受眾的刻板印象。

社群媒體分析和訪談等工具可以幫助您超越概括，了解在更廣泛的群體中定義個人的怪癖和變化。

這種方法可能聽起來很現代，但它已經持續了多年。在1920年代，鞋履品牌匡威不僅針對年輕觀眾，還針對注重形象、熱愛籃球的觀眾。它簽下了球員兼教練查克·泰勒，後者經營籃球診所並將這雙鞋改造成現在標誌性的全明星球員。

如何確定你的目標受眾

您的受眾可能與您當前的客戶不同，但他們是開始您的目標受眾分析的好地方。地址可以幫助進行地理分組，同時查看重複購買者可以確定您的核心受眾。在您擁有的數據中尋找趨勢以及成功的競爭對手方法，所以問問自己誰是他們的客戶以及他們如何向他們推銷？

如果您還沒有建立客戶群，競爭對手的訊息對您來說尤其重要。建立他們的銷售模式，以及考慮您的產品和進入國際市場所需的步驟，將幫助您做出另一個重要決定：您的重點是本地還是全球？

向「調查」問好

如果您直接與客戶打交道，個別對話可能會幫助您獲得洞察力。如果您的企業處於早期階段並且還沒有客戶，那麼調查是一個重要的工具——進行本地分析可以像帶著問題列表進入您的社區一樣簡單，而全球研究可能最好通過以下方式進行有經驗的第三方。

深入挖掘數字數據

網站既可以是您的業務平台，也可以是受眾數據的金礦。

讓您的目標受眾栩栩如生

對您收集的數據的任何分析都應考慮幾個關鍵問題。數據識別的目標受眾與您當前的客戶群如何匹配？如果兩者不匹配，您打算如何在保留現有客戶的同時瞄準新受眾？問自己一個至關重要的問題，即您的目標受眾是否足夠大以盈利。

完善您的買家角色

讓您的觀眾栩栩如生是一個創造性的過程，也是一個技術性的過程。建立一個或多個買家角色可以幫助您從研究中塑造一個故事。您的角色可以根據詳細的人口統計和心理數據或您擁有的任何事實來構建。

給他們一個名字，一個背景，並為他們選擇一張照片。把它貼在你的辦公桌上以記住它們。想想他們的需求和挑戰——以及如何滿足他們。

買方角色中包含的典型詳細訊息包括：年齡、地點、職業、關係狀態和任何孩子、生活方式、動機、挑戰、興趣、社群和傳統媒體的使用

使用你所學的

找到目標受眾從來都不是一次性的。在您做任何其他事情之前，您需要在整個公司內清楚地傳達您的發現，並確保每個人都同意您的新戰略。如果您的編輯團隊為年輕的澳大利亞郊區人士寫作，而您的設計師使用的是針對較老市場的圖像，那麼您的品牌就會被認為是混亂、不可信和不專業的。

一旦您確保您的發現得到實施，就該衡量其影響了。你的銷售業績如何？您對觀眾的假設是否正確？你和他們說話的語氣正確嗎？對您的策略進行小的、持續的調整可能會帶來巨大的回報。

您的目標受眾分析也應該持續進行。您的公司和產品會發生變化，技術會進步，社會會發生變化。依賴十年前的數據會讓你落後於有遠見的競爭對手，如果你不繼續調查你的市場，你的目標受眾就會把你甩在後面。隨著您業務的增長，您可以調整您的受眾角色，或者隨著新機會的出現添加更多。