疫情肆虐，網路活動設計開發的四個須知

受到新型冠狀病毒的影響，許多實體活動紛紛喊卡，iWare也收到了許多線上活動製作的專案需求，取代原有的活動規劃。例如大型活動場次舉行的燈謎活動，透過線上問答的方式也能與民同歡。

網路活動的便利性很高，只要能夠上網都能參與，可以減少人群的接觸，降低病毒傳染的風險。但缺乏人與人之間的互動，可以透過網路活動的規劃機制來彌補這個缺點。

透過網站舉辦的活動方式有很多，在這裡我們不一一列舉每一種活動的方式，我們列舉了幾個活動的注意事項，給今後要製作網頁活動的用戶與客戶參考。

線上活動必須客製開發，無法套版

以星巴克數位體驗為例，每次線上活動的方式都會做出改變

在網頁設計市場，常見的設計方式為套版(模板)網頁設計與客製化網頁設計，套版的方式就如同成衣，衣服的尺寸不變，換上新的圖案就能當新的商品販售，是很受歡迎的開發方式，但網路活動的型態多變，不太可能用套版方式開發。

有一些人會以為活動網站的架構比較小，更容易開發，事實上活動網站的製作流程，與正規的網站相比是沒有太大區別的，而且每個線上活動的進行方式都有很大的差異，不可能以套版網站的SOP進行製作。

既然線上活動客製化是必然的，也必然要踏實的從網站的企畫階段開始做起。企劃的階段，多半會先參考同業或是其他類似活動的方式，有了明確的參考方向，可以節省許多憑空摸索的時間。

線上活動的設計，理想與現實需取得平衡

以Google聖誕節製作的活動來說，內容十分精緻，絕非一般網頁設計團隊可以製作出來

線上活動必然集結了許多網頁設計的技術，有一些技術可以達成，例如留言、抽獎、問卷收集...，但也有些廠商應用了最先進的網頁設計技術，開發出重量級的線上活動，例如線上遊戲、線上競賽、線上聊天室...儼然變成了一個小型的線上遊戲。

技術上來說，任何形式的線上活動，網頁設計公司都能開發出來，但先決條件為時間與經費這兩大限制。許多客戶提供給我們的網路活動，是百大企業，國際級企業所開發製作的，可以合理判斷在設計經費上有較多資源，但一般企業要開發這類型的網站卻難如登天。

實際面來看，一個成功的網路活動，必然能能夠帶來預期的人潮與效益，網頁設計只佔了其中一個關鍵，其他的關鍵如：活動的宣傳曝光、社群支持、活動獎品等，都影響網路活動的成敗，將資源投住在網站設計上，並不是一個好的網路活動規劃方式。

若活動涉及個資，需遵守個人資料法

以小北百貨的活動來說，就有將用戶的隱私與個人資料使用方式寫在注意事項內

舉辦網路活動，若有涉及到個人資料的部份，如：姓名、地址、電話、電子郵件信箱...這部份必須謹慎處理。

如果你的活動就是要收集用戶的個人資料，用於業務與行銷推廣，那麼社群網站如Facebook與IG舉辦活動的限制就會很多，換句話說，製作一個活動專屬網站，雖然也是受到個人資料法的規範，但你所收集的資料都是完整的，對於日後的業務推廣有很大的幫助。

若你無意經手參與活動者的資訊，透過Facebook的機制可以讓你舉辦活動同時，無需收集個資也能舉辦活動，例如留言活動，按贊活動，分享活動...參與者多半不需要透露自己的個人資料就能參加。

線上活動務必公平公開，最忌黑箱作業

我們相信大多數舉辦網路活動的主辦方，都能以正面的想法舉辦網路活動，但事實上網路有許多報導指出，即使是大型企業也會對活動的公正性上動手腳，讓網路的活動蒙上一層陰影。

iWare認為舉辦網路活動，就不該心存僥倖，認為用戶不會留意活動的細節，網站活動機制若動過手腳，是有可能被用戶察覺的。例如旅行網站偽造線上人數營造出壓力行銷的效果，透過程式碼的檢視，就能夠發現活動的機制並不公正。

其實不光是網路活動，電子商務也有層出不窮的黑箱問題。例如購物網站經常提示折扣倒數的計數器，或是商品庫存數量的計數器，有些電子商務廠商會刻意營造搶購的假象，達到商品銷售的目的。

既然有心舉辦活動，公平的對待每一個參與活動的用戶，並且公開活動結果，是主辦方的義務，想清楚了，做下去就對了。