武漢肺炎疫情使客戶變少怎麼辦？開發網站照樣維持成長

2020年武漢肺炎(新型冠狀病毒肺炎)疫情的影響下，許多商業活動受到了限制，人們為了防疫減少上街的時間，取而代之的是在家上網，透過網路維持正常的生活品質。

這次的疫情讓我想起在馬路科技任職將近20年時，經歷過2003年SARS非典型肺炎的風暴，那個時候並沒有智慧手機，電子商務也不像是今日那麼發達，但網路電子商務在那個時候表現亮眼，例如PChome與博客來電子書店業績長紅，人們突然發現網路居然有防疫的價值，紛紛找網頁設計公司開發網站。

對抗疫情，網路扮演了重要任務

網路雖然不能真正的消滅病毒，但卻能維持人與人之間的連結，讓生活盡可能的維持正常運作。

今日電子商務的環境比起17年前更完整，人人有智慧手機、行動網路服務也更為普及，人們不僅只使用網路購買生活用品，透過網站可以管理自己的學習計畫，預約專屬服務，訂購三餐與生鮮食品，甚至是熱門電影也可以不用上電影院，透過MOD的方式就能在家享受大螢幕的樂趣。

這幾天的武漢肺炎新聞仍然持續發燒，病例不斷增加，許多企業似乎意識到疫情不會很快結束，雪片般的詢問信塞滿了專案人員的信箱，從常見的電子商務、到府居家服務、網路學習媒合、甚至是以線上活動取代實體活動，企業不斷地努力透過網路，維繫與客戶的關係。

我們殷切期盼武漢肺炎疫情可以結束，人們可以自由的去看電影、吃大餐，與久違的好友相聚，規劃旅遊計畫。不過在此之前，透過網路完成生活的大小事情，讓商務活動順利運作，是我們必須學習的。

圖片來源: Wiki