首頁部落格 2015網頁設計新趨勢：微用戶體驗

Ryan

Apr 23, 2015

讓公司平均年齡上漲的宅男，經營過動漫社團、當過電玩雜誌特約作者。興趣是電競與科技，關注新趨勢購物，尤其是冷門商品、或尚未上市的群眾募資商品。網路行銷一做就是十幾年，認為這個業界需要更開放交流，才能成長與突破。

2015網頁設計新趨勢：微用戶體驗

網路的出現，讓訊息溝通變得更迅速，更簡易，然而許多機構與企業的網站缺少了互動的設計，或是互動的功能缺少彈性，使得用戶不願透過網站進行溝通。直到這幾年出現了一個新的設計趨勢：微用戶體驗，在網頁設計的人士稱之為Micro UX，或稱之Micro Interaction，他們看似不起眼卻無所不在，他們雖然不是網頁最重要的內容組成元件，但卻能改善使用者的網頁使用體驗，用戶會更喜歡你們網站，提昇了日後互動的可能性。

微用戶體驗目前的定義沒有十分的精確，普遍認為凡是能夠與使用者進行互動、同步、回饋的行為，都算是微用戶體驗的一種。

Micro UX的網頁設計特色，就是隱性的提供資訊或功能，使網頁瀏覽者得到更好的使用感受。例如：Facebook的按讚數字多寡，間接告訴用戶有多少人喜愛這個資訊或是產品；Twitter的星形圖案與Facebook的按讚功能相近，也是讓使用者與訊息提供者做出最基本的互動的絕佳設計。

再舉一個微用戶體驗例子，過去我們設計網站，網頁讀取更多資料時多會設計「下一頁」或「瞭解更多」的按鈕，讓使用者透過滑鼠點擊後跳入下一個頁面，但是這樣的作法其實還有更好的「微」互動方式，那就是將畫面滑動到網頁最頂端或是最底端後，自動更新或是載入更多的內容，這樣的設計過去十分的少見，但隨著手機上網的普及，這種常見於手機網頁設計的技巧也出現於許多新型態的網站上，尤其是自適型的(RWD)網站設計。

還有一種比較進階的應用，那就是讓網路使用者瀏覽網站時，知道他正在面對一個活生生的服務人員。許多即時通訊軟體例如Skype就能顯示「打字中」的動畫圖案，表示您的朋友正在發訊息給您，而部份的線上客戶服務網頁，也提供了類似的機能，如此使用者可以決定是否立即與網站服務人聯絡。

購物網站也大量使用微用戶體驗的技術，例如隨時顯示庫存數量、多少人購買了產品、產品的口碑立即顯現等，都是微用戶體驗(Micro UX)的一種應用。

近年微用戶體驗的設計風氣帶起了一陣新氣象，因此我們相信2015年微使用體驗，微互動設計將會非常的普及。微用戶體驗其實要實現並不困難，最基本的就是使用Facebook的內嵌頁碼，於產品頁面添加按讚的功能，也有公司選擇自己開發按讚的網頁程式功能，用於客戶的意見調查與未來產品開發的用途。但設計者還是要想一想，在頁面設置按讚的用意為何，意義何在？舉例來說，在故障回報的頁面設計按讚，就是屬於不妥的作法。