一個值得信賴的網站設計上有哪一些特徵？那些陷阱要避免？
網路安全議題看似與網頁設計無關，事實上大多數的網路詐騙多發生在網站上，例如：社群網站廣告的超優惠商品，點擊之後跳轉到了一個購物網頁後，不斷洗腦用戶「貨到付款最安心」，收貨之後才發現貨品與網頁描述天差地遠，想要退貨卻聯絡不上對方。
劣質的購物網站不斷利用網頁誘騙用戶購物，這樣的案例每天都在上演，除了警政署不斷的宣導避免在社群網站、一頁式網站購買商品外，我們也會建議客戶注意以下事項，有助於日後建立一個令人信賴的購物空間：
務必確認SSL或相關認證
SSL是一個電子商務的基礎的方法，它在瀏覽器上顯示了網站的安全狀態，提供了用戶最基本的參考，不過越來越多詐騙網站也懂得「合法掩護非法」，申請SSL憑證來掩護詐騙行為。除了SSL，TWCA、Hitrust相關網站認證對於網站的信賴度也有幫助。
聳動內容須小心
網站設計上，用品質取得用戶信賴感是長久之計，比起使用誇大的術語，雖然可以吸引目光，但卻禁不起驗證。詐騙網站普遍利用聳動的標題如：工廠結束營業，經營血本無歸，結束品牌代理...加上許多天花亂墜的說明於網頁內。但只要認真觀察，可以發現網頁設計得相當粗糙，例如：圖片的文字多半穿插著簡體中文用語，圖片說明多於文字說明等，這絕非標準的網頁設計準則。
常見的聳動標題包括：
- 公司結束營業
- 颱風/地震導致商品退貨
- 廠商倒閉一件不留
- 不計成本愛心義賣
永續經營的公司，必然會在利潤與成本之間取得一個平衡，上述的炒短線行銷手法，經常出現在許多詐騙網站，甚至利用其他知名公司的名義，做出傷害品牌與公司信譽的事情，其實已經犯法。
支付方式多元，信用卡最可靠
如果是分辨電子購物網站的真假，可以從金流支付服務看出一些端倪。如果賣場只有提供貨到付款就要提高警覺，以及超商代收取貨也有被濫用的情況，也須留意。最值得信賴的方式之一是信用卡，因為信用卡對店家的資格審核較嚴謹，對消費者的保障也比較完整，也因為這個因素，我們會建議電子商務的客戶，申請線上支付服務時至少要提供信用卡的選項。
再次強調”僅”提供貨到付款與超商取貨的電子商務公司，大多看上人們信賴貨到付款的機制，事實上貨到付款只能確保你收到貨品，卻不能幫你驗證貨品的品質好壞。
再三確認「聯絡我們」的資料正確性
最後，不論是電子商務網站或是形象型網站，一定要將「聯絡我們」的資訊盡可能公開透明提供出來，尤其是正確的地址與室內電話。詐騙購物網站大多沒有提供地址資訊(或是亂填寫地址誤導用戶)、電子郵件也是任意亂寫或是免費的郵箱。如果你懷疑購物網站的真偽，從「聯絡我們」的頁面查證雖然費時但也最可靠的方式。
常見的值得信賴訊息包括：
- 經濟部公司登記資料
- 統一編號
- 公司地址
- 公司電話
- 社群網站(Facebook、Twitter、Line)
網站是否經常更新
用戶會比較信賴經常更新的網站，同時也很重視網頁的內容正確性，我們鼓勵用戶經常更新網站的內容，經營社群更是好處多多：提升企業形象品牌的能見度，增加潛在客戶的信任感，增加更多接觸客戶的機會。
但需要注意的是，詐騙網站有時也會認真經營社群網站，例如建立一個購物社團，然後針對特定產品進行按讚，營造買氣旺盛的假象，事實上許多人留言反映購物問題，都會遭到刪除或是封鎖，投訴無門。詐騙集團也十分擅長利用社群網站的通訊功能，藉以取信用戶。所以反詐騙的宣導文宣大多會強調：勿在可疑的Facebook或是Line群組買東西就是這個原因。
