如何撰寫網站製作的規格需求？
一般公司、企業、組織、機關製作網站是怎麼開始的？絕大部分的人每天使用網路查詢資料、使用網站的各項服務，但是大多數的人都不知道這些網站是如何製作出來的。
那麼該如何開始設計製作一個網站，拿出紙筆打草稿？開啟繪圖軟體？著手撰寫程式？規格需求並不是這樣進行的，以下是馬路科技根據客戶的互動，與參與客戶計畫的經驗，分享網站製作規格需求的步驟。
意見收集
一個網站的成立，除非是小型企業，大多數的團體必須凝聚一定的共識，才會開始思考網站的設計，以及網站該有那一些功能，這個階段為意見收集的階段。
這個階段所收集到的意見，常見的有「正式的意見」與「非正式的意見」這兩類。正式的意見可能是透過正式的會議，召集主管、顧問與重要意見人士，一同討論的網站所需內容；非正式的意見可能是基層員工的建議，或是外部人士的看法。
意見收集的階段看似不太重要，但其實攸關網站的成敗。意見的收集過程中，混雜著很多的聲音與觀點，許多公司將未經整理的意見丟給網站設計公司消化，很容易造成雙方的困擾，建議執行網站設計計畫的負責人（通常是未來的網站站長）稍加整理，對於網站設計的後續工程幫助很大。
圖片來源 Pixabay 作者 Efraimstochter
拆解與整合
意見收集的階段可能收集了許多人的意見，哪些是重要的意見？哪些又是可以汰除省略的？以下是我們的經驗分享。
高優先項目
網站的核心業務，往往是最高優先的項目。舉例來說：電子商務的客戶就會要求強大的購物功能；技術單位希望網站可以與資料庫整合以即時調閱數據；學術單位希望可以整合學籍系統使網站具備強大功能。
高優先項目往往是網站設計的主要目的，因此這類需求能夠越早整理出來，設計的網站品質就會越好。
一般項目
高優先項目後，就是一般的項目了，像是網頁設計的風格、網站的架構、後台的界面、後台的功能等，把這一些項目做好，可以讓網站加分，若沒有落實，也不影響網站的價值。
一般項目是變動很大的，舉例來說，企業形象官網的話，網頁設計的風格得被歸類為高優先項目，但對一般社團或組織就可以放在一般項目。在舉一個例子，網站的安全與穩定對於電子商務網站來說是高優先項目，但對於企業形象官網而言，並無會員或交易機密資料，安全性放在一般的項目即可。
汰除項目
網頁設計的意見往往五花八門、琳瑯滿目。一些不切實際的意見，是可以先行過濾掉的，舉例來說，不少公司希望經營論壇、部落格這一類的互動平台，但事實上中小企業人力資源珍貴，與客戶互動需要大量人力資源，還得費心管理垃圾訊息與詐騙內容，經過討論後多半都會予以汰除。
違反當今網頁設計規格需求如：計數器、Flash動畫、花俏的動畫選單、 背景音樂播放、橫幅廣告...等設計，這些都不應當存在於今日的網頁設計內。
有時不得不汰除的項目是由主管所提出的，基層員工可能不太方便直接處理，這時可以委託網頁設計公司的企劃師，以專業立場一同與上級溝通說明，對於網站專案會更有幫助。
常見網站需求
網站的需求非常廣泛，跟不同的產業、單位、組織有很大的關係，以下是我們所收到客戶需求中，常見的項目列舉參考：
設計需求：RWD設計、AWD設計、影音特效、社群串連、產品頁面設計、服務頁面設計
功能需求：線上購物、線上訂房、線上客戶服務、線上查詢、線上預約等
整合需求：資料庫整合、資料庫串接、金流串接、庫存管理、預約管理等
後台需求：HTML編輯器、圖片上傳、新聞上傳、客戶資料管理、客戶資料下載
安全需求：SSL網頁加密、交易安全加密、主機壓力測試、弱點掃描、蠕蟲病毒防護
其他需求：SEO優化、網站分析、網站統計、網路行銷、網路廣告
專業諮詢
接手網頁設計專案的人，可能會對自己不專精的網頁設計感到憂心，即使你不了解HTML、CSS、JAVA、SSL是代表什麼意思，也不曾操作過網站的後台介面，仍可以順利完成一份網站規格需求書。
不論稱之為規格需求表、規格書、規格需求文件、網站規劃書...等，是內部經過討論後交付給網頁設計公司的文件。網站規格需求書不是公文、也不是論文，所以沒有制式撰寫方式。每年網頁設計的技術都有一些變化，所以前段所述的技術說明，在企劃過程有利於溝通，但並不是那麼的重要，重要的是找出製作網站的目的為何。
此外，規格書可以幫助你找到適合的網頁設計公司，過濾掉可能技術力不足、設計力不足的廠商，如果規格需求的階段順利，應該可以將網站設計推進到執行階段。
