四個步驟讓企業擁抱社群網站

過去企業並沒有立即擁抱部落格的熱潮，然而社群網站（微型部落格）卻突然地打開了社群行銷的新紀錄。只要企業有意願，今天就能夠馬上成立企業所屬的社群，並且增加企業的 銷售或是業績。然而大部分的企業，第一次踏入社群行銷的時候都會有這樣的問題：

我該加入何種社群網站？
我該做什麼事情？
我是否做得夠多或是太多？
如何幫助我的事業？

問題一：我該加入何種社群網站？

目前以台灣來說，最熱門的社群網站為臉書Facebook，根據新聞指出，Facebook不僅已經超越了台灣第一的部落格網站"無名小站"，更是世界第四大網站，可見其雄厚的影響力量與龐大的人脈在其中；而推特Twitter是國外網友非常推崇的社群網站，然而台灣的使用者較少；而噗浪Plurk是目前台灣最受歡迎的社群網站，許多政商人士與企業都透過噗浪快速傳遞情報，其影響力也相當的驚人。

問題二：我該做什麼事情？

申請一個適合您的社群網站，以上提及的三個網站都相當的優質。接著告知您週邊的朋友與客戶，您已經有了一個社群網站，邀請他們加入成為您的社群會員，將現有的人際關係先維繫起來，接著您可以透過社群網站的獨特搜尋功能（搜尋議題、人名...等等），找到您可能的潛在客戶，設法使他們加入您的社群。接著，請將您可以公諸在社群的訊息張貼在網路上，拉近您與客戶的距離，許多企業初期是透過產業新知、產業新聞來 吸引客戶的目光，這一直是網路行銷的最佳方式之一。

問題三：我是否做得夠多或是太多？

首先，請不要將您的社群網路視為免費的廣告媒體，沒有任何一個人願意與廣告發佈者做朋友，接著看看您的競爭的對手，採用了何種方式成功的打入社群行銷。在此我們非常推薦推特Twitter的機制，他們能夠更為準確的找尋到您想要鎖定的族群、區域、產業...等社群。記住千萬不要濫發垃圾訊息，起初您可以先從寄送一些有趣的新聞圖片、笑話等資訊拉近與客戶的關係，如果企業允許，請把優惠的訊息告訴您的社群客戶，許多科技產業的廠商透過了這個方式賺進了大把的鈔票。

問題四：如何幫助我的事業？

馬路科技建議：持之以恆，只要每天或是每週定期的更新，日久可以見到社群網站帶給企業的利益。企業也應真誠對待網路社群的友人，因為他們是您的潛在客戶與最忠實的推銷員。