【電商趨勢】科技與隱私再次挑戰用戶，Amazon Key服務問世

日本有、美國有、為什麼偏偏全球網路購物界的霸主Amazon不來台灣？這個問題是很多喜愛網路購物的朋友經常抱怨的話題，即使台灣有網路界的購物天王PChome、還有眾多購物平台與拍賣，但Amazon仍有崇高的地位，不在於他的價格多便宜，而是他擁抱了當今最先進的科技運用於電商中。

Amazon於2017年10月推出的Amazon Key又是一個改變電商遊戲規則的技術，技術結合了電子鑰匙的便利性，以及雲端的即時分享機能，只要有授權的人，不僅是家人、朋友，即使是快遞人員與家事服務人員都能立即授權，為您的居家生活帶來驚人的便利性。

為了這個服務，Amazon還拍了一個廣告短片，一個正在工作的年輕人，因為忘了今晚父母要到他的公寓慶祝母親的生日，她不僅忘了買禮物，住的地方也混亂不堪，不過只要有Amazon Key他可以授權清潔人員進入屋內打掃，還可以請快遞使用Amazon Key開啟大門將禮物放在門口，到了晚上，年輕人的父母進入公寓內就像是飯店一樣整潔，還有一份幫母親買的禮物也準備好了，結局圓滿。

聽起來是個完美世界的情境，不過許多人的內心可不會這麼想，安全的問題是最大的考量，誰能確保快遞只會進入門內放個東西？誰能確定清潔人員只會做分內的事情？雖然Amazon Key有推出攝影機套件組，可以讓安全控制做到一定的程度，但大部分的人仍對Amazon Key計畫覺得疑慮重重。像是「很快就會看到Amazon Key上社會新聞」、「虛擬新聞快訊：雲端鑰匙遭駭或備份，歹徒如入無人之境」、「超爽的，我要來去應徵快遞人員了」之類的...

網路隱私已經很重要，現實中的隱私更是至高重要，因為這已經超越隱私到了人身安全層級。所以，讓快遞人員開啟你的大門這件事情，美國人很介意、日本人相信更介意，應該連推出都不會推出吧！