為什麼企業需要建立自己的網站
您可能認為網站是任何企業必不可少的行銷工具,實際上有很多企業沒有建立自己的網站。沒有商業網站的原因包括「我們不需要」和「我們的客戶從不上網。當然,網站並不是推銷企業的唯一方式,以下是每個企業都會從擁有網站中受益的十個原因。
展示產品和服務
您不得線上銷售產品或服務。但是您可以確定,一些客戶在訪問您的商店或進行銷售查詢之前會在網上查看您的業務。例如,尋找餐廳的人會希望在出發吃午餐之前先查看菜單。上面提到的糕點店的顧客可能想在他們光顧之前先看看有什麼優惠。
如果您有一個商業網站,您可以展示產品照片庫來吸引客戶。例如,餐廳可以提供帶有令人垂涎的餐點圖片的菜單。酒吧內部的照片可能會吸引更多的顧客進去。理髮師可以展示他們的作品樣本。
吸引線上瀏覽器
網際網路正在取代購物中心。人們現在不再花一個下午在商店裡閒逛,而是在網上進行櫥窗購物。因此,網站對於吸引越來越多在購物前瀏覽的人至關重要。
人們比以往任何時候都更珍惜時間。購物者不想在沒有機會找到他們想要的東西的情況下訪問企業。相反,他們將在網上搜尋附近能滿足他們需求的企業,比較選項,然後在需要時訪問實體營業場所。
突出評論和推薦
客戶評論和推薦提供了現代購物者在購買產品之前尋找的社會證明。而且,與獨立評論網站不同,您可以完全控制網站上顯示的內容。因此,您可以突出顯示對您的業務的最佳評論,讓每位訪問者都能看到。您還可以使用商業網站來展示有利的新聞文章、影響者部落格和社群媒體上提及的連結。
鼓勵客戶互動
商業網站為客戶和潛在客戶打開了另一個溝通渠道。例如,人們可以聯繫詢問有關您的產品或服務的問題。而且,您可以通過常見問題 (FAQ) 頁面、產品訊息以及教程和指南來擴展您的客戶服務級別。
網站提供了一個以其他方式無法實現的方式與客戶和潛在客戶互動的機會。您可以通過網站與成千上萬的人交流。但是,您永遠無法通過面對面的交流或電話交談接觸到那麼多人。
建立商業信譽
許多消費者認為網站使企業看起來更可信。事實上,擁有一個網站提供了與曾經擁有一個專業商業地址相同的可信度提升效果。擁有網站還可以讓您設定品牌電子郵件地址,這看起來比免費電子郵件服務更專業。
吸引線上購物者
即使您不線上銷售產品,網站也可能會吸引線上購物者。有人可能打算在網上訂購。但是,如果您的產品和網站足夠吸引人,線上購物者可能會決定訪問您的商店或營業場所。
使業務更容易找到
如果您僅依靠過路貿易,您將錯過所有路線未經過您處所的人。但是,如果您有一個網站,當用戶搜尋像您這樣的企業「靠近我」時,您的網站就會線上顯示。
您可以通過在您的網站上包含地圖和前往您的場所的路線,幫助人們找到您的商家。設定「Google 我的商家」列表將使您在世界上訪問量最大的搜尋引擎上獲得顯眼的列表。因此,即使是小型本地企業也可以通過相對簡單的網站找到新客戶。
提供電子商務平台
您現在可能不想擴展到電子商務領域。但是,如果您現在建立一個商業網站,該選項將在未來向您開放。
許多人將電子商務與亞馬遜等線上商店聯繫在一起。但是,您無需運送實物產品即可使用電子商務。幾乎所有企業都可以從為客戶提供線上服務中受益。例如,牙醫可以提供線上預約。園林綠化企業可以允許用戶請求報價。汽車經銷商可以提供試駕預訂。任何銷售實物產品的企業都可以在準備好後進入電子商務。
擴大您的影響力
網際網路具有全球影響力。現在,向其他國家的消費者銷售產品對您來說可能根本不可行。但是下一個城鎮或縣的人呢?
本地廣告在地理和目標市場方面的範圍都有限。但是,穩固的線上形象跨越了限制本地廣告的界限。因此,例如,您的商業網站可能會對居住在數英里之外但計劃訪問您所在地區的人感興趣。或者您的產品可能非常誘人,以至於人們願意出差購買。
它沒有你想像的那麼貴
企業主拒絕建立網站的原因之一是成本。但是Web開發的價格可能遠低於您的想像,並且維護站點不需要技術專長。託管、網域註冊和傳輸層安全性協定(SSL)證書是唯一的經常性成本。更重要的是,一旦你有了一個網站,你就有了一個面向未來的免費行銷平台。
小結
因此,當然要回答標題中的問題,網站對於21世紀的企業來說並不是必不可少的。但是,沒有網站的企業將錯失一些重要機會。而且,隨著網際網路使用量的不斷擴大,未建立網站的公司將發現自己處於明顯的劣勢。