從主機商廣告不實遭罰事件,判斷檢測網頁設計服務公司品質
從主機商廣告不實遭罰事件,來看如何判斷網路設計服務公司品質?
近日新聞指出一家知名的網路主機服務商,因標榜公司為台灣最大的虛擬主機服務商,但無直接的數據證明台灣最大的任何文件,因此遭到行政院公平會處罰30萬元。過去該網站提出的證明,為全球虛擬主機商的統計數據,缺乏公信力是遭罰的主要原因之一。
許多產業都能從準確的數字中,得知市占率,例如:每月汽車掛牌數、便利店面數量、財務報表...等,但很遺憾的是網路設計產業界中並無這樣的統計數據,因此除非有第三方公正的單位,願意進行全台灣的網站主機普查,否則無從得知誰是台灣最大的網路服務或是網頁設計商。
但我相信,各位尋求網路服務的企業主,所在意的並非廣告中所提及的「全台最大」真假,所關切的重點是如何得知主機服務商的品質可靠,並且價格合理。以下我們提供一些可以判斷網路服務商品質優劣的數個指標:
1. 服務案例
一個成熟有規模的網路服務企業,大多能夠提供客戶許多參考的企業。您也可以觀察一個網路服務公司,在一年內提出多少服務案例於網站中,藉此判斷該公司的活力與競爭力。請注意:有些網路服務公司礙於保密協定無法透漏服務的客戶名稱,因此透過電話詢問,有時可以更有機會得到您想知道的答案。
2. 企業資料
網路行銷公司不若傳統產業或是百大產業,能夠輕易的查詢到經營訊息,但您可以從經濟部網站查詢公司成立年份、資本額、地址等資訊,判斷公司的規模。此外也可以從Google的街景功能,看看該公司的地址是否為真實地址。
3. 親訪企業
網站設計與網路服務公司最重要的資產就是人力,一個健全的網路服務公司,至少應具有網頁設計師(Design)、系統工程師(MIS)、網路行銷師 (Marketing)等人才。有些服務公司的人力交付外包,這可能暗
示著公司並沒有穩定的資金來源支付專業人士薪資,因此您可以親訪該公司,並與這些人員會談瞭解該公司的專業人員是否足夠。
4. 訪查網站
如果您實在不放心網站服務商的說詞,那麼最後一個方法,就是實際去訪查他們所服務的產業。大部分的企業網站都有聯絡方式,您可以詢問對方目前網站經營的情形,例如:網站是否穩定沒當機、設計配合度是否良好、網站服務交付是否準時...等問題詢問。或許您覺得詢問網站與業務無關之問題相當的奇怪,但是企業大多樂於與不同的人們接洽,並視其為潛在客戶。