Q. 什麼是UI╱UX，跟網頁設計有什麼關係？

UI是「使用者界面」的縮寫，而UX是「使用者體驗」的縮寫，這兩個經常被設計領域的人一併討論，因為兩者互為因果，有了使用者界面後，才會產生出使用者體驗。過去使用UI與UX的產業，大多與消費性產品為主，一般家電、電視機、洗衣機...過去家電功能單一，UI/UX的概念也仍在萌芽階段，隨著個人電腦世代來臨，UI/UX也進入了數位產品，像是電腦、數位相機、手機等，UI/UX才受到了高度重視。

一個經典的案例就是NOKIA手機在千禧年時代主導了手機產業，其中一個為人津津樂道的優勢就是優於其他手機品牌的UI/UX，只要三個按鈕，就能夠徹底的操作手機各項功能，文字輸入便利性更是優於其他競爭對手，熟悉輸入的用戶往往只要數秒就能完成複雜的簡訊書寫。

從許多案例來看，UI/UX影響了人們對於產品的看法，進而改變人們對於品牌的看法。就以上述NOKIA手機來說，便利的手機使用界面設計，呼應了公司「科技始終來自於人性」的形象，建立了良好的企業品牌。

在網頁設計領域，UI/UX使用者界面設計領域也相當的廣泛，從首頁的視覺設計、選單的設計、產品的陳列方式、特效的運用、購物車的樣式、訂單的樣式、結帳的方法等，每個使用者界面都可能影響著使用者體驗，影響著企業形象的呈現，以及網站的接單、購物達成率、營運效益等表現。