網站設計分析：美國新冠肺炎疫苗預約網
iWare長久以來經手了很多醫療與無障礙設計的網頁設計需求，因此經常會關注當今的無障礙網頁設計的最新發展。最近我們注意到隨著COVID19冠狀病毒疫苗的問世，美國進行大規模注射疫苗的活動時，告知大眾可以透過網站進行疫苗的預約注射。
這一點讓我們感到好奇，究竟如何運用網站進行疫苗的注射預約呢？我們查訪了幾個美國的州政府衛生局網站，可惜的是有一些網站會阻擋境外IP使用，所幸我們找了一個阿拉巴馬州衛生局的疫苗注射預約，從中學習衛生服務網頁設計的精神。
捨棄傳統橫式選單，直接採用漢堡選單
一般的網站必然會使用的橫式選單，在這裡沒有出現，取而代之的是響應式網站慣用的漢堡選單：只要一點擊，主選單就會從螢幕右側跳出。
另一個顯眼的選單設計是畫面中央的六個大按鈕，非常的巨大，幾乎佔了網頁一半以上的畫面，上面有著極簡單的設計，導引用戶到預約疫苗、查詢服務地點、常見問題等說明。
從這一點多少都可以推敲出，在美國使用網路的主要族群已經從傳統電腦變成行動裝置，「行動優先」也不再只有Google呼籲，而是連公家機構都已經採行的網頁設計標準。
使用線上問卷，過濾疫苗資格審核
網站最重要的功能是預約服務，進入預約前會進入一個問卷畫面，會詢問你的年齡層、健康狀況、職業等資料，藉以過濾是不是屬於政府優先施打疫苗的對象。
問卷設計得得宜，就可以過濾掉許多不須優先施打的民眾，也可以節省民眾服務人員的工作負擔。
至於問卷的版型，與一般的問卷設計不太一樣，是一題接著一題，而不是一次出現兩三個題目，甚至要你一次填寫完畢。這樣的設計個人覺得有助於用戶仔細閱讀內容，將專注力集中在當下的題目，
字體極大，方便各年齡層閱讀
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與一般網站設計不太相同之處，在於字體、行距都比傳統的政府網站、資訊型網站還要大得多，這樣的設計讓網頁顯得十分空曠，不太像是一般網頁設計，反倒是有點像無障礙網頁設計的精神。
我們認為是為了方便讓不同年齡層，不論是成年人或是銀髮族，都能看到重要的資訊。此外文字的說明也蠻容易懂的，不論是直接閱讀或是透過網頁翻譯工具，都可以看得出來用字上非常的簡單，強調盡快預約施打疫苗的重要性。
結論：網頁是傳遞訊息最佳平台
根據許多媒體報導，美國為了提升疫苗的施打率，以早日擺脫COVID19冠狀病毒的陰霾，可說是費盡了苦心。由於施打疫苗預約網站是屬於公共服務目的，加上觀看網頁的民眾，自然會做得比較簡單，易用，盡量以傳遞資訊為優先。
即便如此，還是可以看到此網站用心之處：響應式網頁設計、漢堡選單、斗大的按鈕、文字與行距極大化，都是針對智慧型動手機族群所設計，至於使用電腦的用戶，版面或許看起來不是很自然，但使用上也沒什麼問題。
值得一題的是，網頁服務已經非常的詳盡，但可以看到網頁的底下仍然提供了許多社群媒體、電子郵箱與電話的連絡資訊。事實上，在社群網站上，仍可以看到衛生局呼籲可以透過電話或是電子郵件的方式取得聯繫，而非完全依賴網路。這提醒了我們製作網頁仍須考慮到使用傳統工具的族群，電話仍是不可或缺的資訊。
