改變汽車銷售遊戲規則的網站:Carwow.co.uk
購買一台汽車是一件非常困難的事情,從車款開始就有數十種的選擇,再來是汽車的規格與配件就有上百種的差異,幾乎每個人回憶購車的過程都是非常困難的過程,因此購買汽車也需要業務的協助才能完成。
然而網路科技試圖改變這樣的規則,一個名為Carwow的英國網站,自集資網頁設計起家募款並且順利的開始營運,網站內有數千家的汽車經銷商在此提供服務,需要購車的人們只要透過網站的工具,就能夠根據品牌、規格、需求等,找到理想的汽車,最大的不同點在於:人們不需透過業務就能夠買到一台汽車。
網站的工具非常的單純,五個工具就能滿足大部分購車需求,分別為:預算、用途、座位、節能與速度五種指標,直覺的介面非常的簡單,即使是對於汽車不瞭解的門外漢也能夠用這樣的機制,找到接近自己需求的車款。而響應式網頁設計(RWD)讓手機族群也能使用如此便利的網站。
以網站來銷售汽車,這樣作法的確是顛覆了現在的汽車銷售生態,因此有資深業務人員指出:沒有觸碰到實體汽車的人,無法感受到汽車的優點,也就不會有交易出現。更別說購買汽車最常使用的信用交易制度,文書繁瑣錯綜複雜讓許多人卻步,這也是為何長久以來消費者需要汽車業務員的緣故。
但透過網站購買汽車,有許多優點是過去無法想像的,例如更容易比較的價格,更透明的流程,對於消費者更有保障,因為該網站提供了14天購車不滿意可以退車的政策。網路金流的環境越來越成熟下,透過信用卡上網購買汽車絕對不是誇張的行徑,而是實際可行的一種方法。
根據一個十分值得分享的數據指出,Carwow.co.uk有許多消費族群是來自於女性,他們不喜歡與業務人員接觸,也從來沒有到展示中心參觀過車子,這樣的族群是過去汽車銷售的市場上沒有被開發的新族群,網路開拓了全新的客源,讓汽車大廠見識到了網路購車的寬廣可能。
iWare希望從這個網站中,讓我們可以得到一些網頁設計與電子商務的靈感:網站的設計與製作務必要有創新的想法,過去從未有人想到網路能夠銷售汽車,如今卻辦得到了,有需求就有商機,若網站能夠找到切入的關鍵,也能夠得到龐大商機,各位製作網站時,是否也有許多願景想要實現呢?