讓阿嬤檢查你的網站設計

很多客戶製作了網站後，讓員工先行測試，看看是否製作得能夠滿足客戶的要求，也有較具規模的公司會委外找尋企管公司進行網站設計的測試，不過你有沒有想過讓一個高齡超過七十歲的老婆婆來幫忙檢查網站呢？

來自於國外媒體的報導，一個網站名為”theuserismymom.com”提供了一個跌破大家眼鏡的服務，就是讓完全不懂電腦、社群、網路工具的老婆婆幫忙檢查你的網站，只要75美金的服務費，可以給你來自銀髮族的網頁設計建議。

網站的負責人，也就是她的兒子指出，老婆婆的回應主要是回饋使用者經驗(User Experience)，如果老婆婆無法理解你的網站，那麼其他人很可能也是如此。

這個服務一聽之下覺得非常的好笑，但是這卻帶給網頁設計師一些思考的方向。尤其是網站的專案人員，應該要想想介面上的設計是否符合大眾習慣？內容是否太多帶給用戶太多困擾？用戶想知道的是什麼樣的資訊，其餘的資訊是否該放在網站上，或是用其他的形式呈現，或是隱藏起來，這都是值得深深思考的地方。

不久前媒體報導指出網路購物族群，最大宗的並非上班族與學生，而是銀髮族。根據中央社的新聞報導指出，以年齡層來看，60歲以上銀髮網路族，平均每人一年消費金額約2萬3000元，是20至59歲青壯年網路族平均約1萬7000元的將近1.5倍。從數據來看，或許銀髮族上網時間不像年輕人那麼頻繁，但他們卻很需要線上服務，也能為企業帶來商機。

因此，排除少數針對特定族群的網站，iWare認為網頁設計應該顧及全年齡，也要做到任何年齡的人，至少都能找到網站的服務，讓客戶能夠索取資料或是易於聯絡。