網頁設計公司服務品質的8大重點

委託網頁設計公司製作網站，是大部分公司進入網路商務的第一步，然而遇上了本身問題層出不窮的服務商，小則影響進度，大則延誤商機，實不可不慎。以下iWare提供數個可供觀察的方法，協助您找出網頁設計公司服務品質的8大重點。

廣告文宣與實際差異過大

常見情形：誇大公司年資、承接的客戶案件、或陳列的作品並非該公司所製作
自保方法：透過經濟部統一編號查詢公司真正的成立時間與業務項目；比對客戶的作品縮圖是否與網站的畫面一致。

遠低於業界的破盤價格

常見情形：網站保證＄xxxx做到好，但合約卻巧立名目收取各種附加費用
自保方法：勿聽信廣告說詞，將實際需求與規劃與網頁設計公司討論，取得報價單才是真正的價格。

專案執行進度緩慢

常見情形：提出需求後，往往數周或將近一個月才得到設計公司的回應
自保方法：網頁設計公司規模太小，一人身兼數職，或工作大量外包導致專案進度不穩所致，因此合作前詳查設計公司的團隊規模十分的重要，必要時也可親訪該公司瞭解內部情形。

除錯修改耗日費時

常見情形：修改網頁文字、網頁圖片的某個細節需花上數周時間
自保方法：當網頁設計公司人手不足，或是工作外包過度就容易造成修改上的斷層，因此詳查設計公司的團隊成員十分的重要，如有必要亦可要求與網頁設計師直接聯繫。

聯繫窗口難以聯繫

常見情形：聯繫窗口不是無法聯繫，就是數天候才回應
自保方法：將專案交給負責公司前，請先試著主動聯繫窗口，提出您的問題後觀察窗口多久時間內回應您的需求。

添加網站功能困難

常見情形：添加網站的某些功能，網頁設計公司表示無力處理。
自保方法：若網站設計公司本身並非程式原開發者，網站的功能是從不同的套件拼湊出來，便無法開發出新的功能。合作前應先詢問程式開發是否為客製或是套用程式。

網站運作不穩定

常見情形：網站完成後連線緩慢、維護平台不穩、國外客戶無法連線
自保方法：可能是網頁設計公司租用廉價主機，或使用低價非對稱網路服務導致。請詢問網頁設計公司的主機品質，最好是由國內主流IDC機房，維護與安全品質較為可靠。

網站毀損無法復原

常見情形：網站受到駭客入侵、網站資料意外遺失卻無法修復
自保方法：網站主機不可能不會故障或是駭客入侵，但備份與還原就顯得十分重要，請詢問主機提供者關於資料的備份機制是否充足，是否有完善的還原機制。

（圖片來源：奇摩知識家 轉載請註明出處或鏈接）