中小企業常犯的5個網頁設計錯誤

客戶透過你的網頁來初步認識你的公司，不論是內容、圖片或是版面的畫面，都會影響客戶對於你的公司形象。所以企業的網頁十分的重要，只有製作出滿足客戶需求的網頁，企業才有可能取得客戶的初步信任，並且引發與您聯絡的契機。

只是，對於網路設計公司來說，設計網頁是天職；但是對於小企業來說，製作網頁可能是第一次經驗，因此我們可以簡單歸類出常見的中小企業網頁設計五大錯誤。

1. 差勁的瀏覽介面

這是一個網頁設計的細節項目，雖然初期製作時難以注意，但是不理想的瀏覽介面往往會讓使用者感到十分的挫折，並且產生對於企業的不良印象。

好的瀏覽介面，基本上必須能夠讓使用者願意長時間停留於網頁中找尋有用的資訊，這意味著網站必須具有易於閱讀的特性、充實的內容，以及導引客戶與公司聯繫的設計等，而這正是企業建立網站的主要目的。

好的瀏覽介面往往代表著易於使用度高，以及使用介面友善等眾多優點，這部份不妨可以參考許多成功的部落格以及企業網站，他們是如何安排瀏覽的介面，千萬不要設計出一個網站要令使用者思考該如何走到下一步，因為他們會考慮離開網站並找尋其他服務。

以下有幾個建議：
● 靈活的使用小圖示或圖案幫助導引，這可以參考iWare收集的免費圖片資源
● 善用階層式的設計，最重要的功能永遠放在畫面的最頂端，其次是內容置中，而最不重要的訊息如法律與使用者規範等放在最底部。
●  讓使用者知道自己身在何處，這一點可以用網站地圖呈現外，現在也有一種功能名為階層式選單的技術，這種普遍應用於網路論壇的層級技術，可以讓使用者很快的知道自己在哪。

2. 客戶積極聯絡的機制

很多中小企業製作好了網站，但是卻發現並沒有人透過網路與企業聯絡商務，我們看了一下原因之後，發現大部分的中小企業對於客戶聯絡機制製作得並不好，也沒有令客戶願意積極聯繫的動機設計，如此就會失去了客戶。

幾個簡單的設計，就能夠讓客戶很簡單的就與您聯繫。舉例來說：做一個「立即與我們聯絡」的按鈕是最基礎的，但也是十分搶眼的設計。如果再加強一點呢？例如「現在與我們聯絡，即享有優惠服務」，是不是看起來更為誘人呢？

以下有幾個建議：
● 利用不同的元素勾起客戶與你聯絡的動機，例如不同的文字顏色、圖案、文案等，都能夠讓客戶更有機會主動與你聯絡。
● 不要讓客戶猶豫點下去會發生什麼事情，因此設計聯絡的連結，文字務必清楚明白、圖片也需簡易好懂，過度抽象會引起客戶的焦慮。
● 不要使用過度，許多企業為了與客人聯繫，每個頁面都貼上了「與我聯絡」的圖案，這樣一來可能會讓客戶不認識你之前，就引發了反感。

3. 顏色與對比

大部分的企業不會把顏色與對比放在設計的重點，往往覺得只要看得順眼即可，不過我們的建議是應該要認真的看待對比這件事情。網路使用者閱讀文章的方式很多不同的因素與背景，其中有可能您的客戶年歲較大，對比度太低的文字對於他們來說閱讀十分的困難。

因此顏色與對比對於網頁設計來說，成為十分重要的設計元素，因為透過了這兩個設計，可以傳達您想給客戶的訊息，如：文字中的重點、產品的訊息、服務的優勢等等，都可以透過不同的對比呈現出來效果。

此外有幾個建議可以給您做個參考：
● 使用網路上提供的對比工具來協助您設計網頁
● 除了對比的工具以外，還有對比的情境設計網站，可以透過整體的畫面版型給您很好的建議
● 最簡單的顏色與對比的呈現方式，就是「讓重點看起來更不一樣」，例如不同的顏色、更大的尺寸、特殊的字體等等。

4. 貧乏的內容呈現

或許內容並非網頁設計所能控制的，但是內容與網頁設計卻是習習相關。因為大部分的中小企業不太熟悉如何將內容呈現在網路上，因此呈現的內容不是過多，就是過少，使得設計人員在版型的規劃上出現困難，進而使得讀者不易閱讀。

許多網路使用者看網站並非逐一看字，而是用快速掃描的方式瞄過一遍，然後再決定是否繼續閱讀，這表示第一眼的舒適度十分的重要。內容的層次設計就成為讓使用者觀看時，舒適與否的關鍵設計。

內容版型設計的部份可以注意以下的重點：
● 網頁留白的部份並非不重要，而可能是更重要的，原因在於人們不會花時間看空白的部份，進而會將焦點移到有文字與圖片的部份。
● 分段可以讓內容更容易閱讀，請利用重點標題、大標題、圖形文字等方式強調重點
● 排版可以使文字更容易閱讀，諸如字體的大小、行距、間距等設定都需要花費心思加以調整

5. 整體雜亂

最後提到雜論版的問題，大部分的中小企業並沒有十分完整的企業形象，也就是說素材十分的凌亂，不論是文字、文件檔案、照片、圖片都沒有一致的整體感，這樣的問題有時也會出現在網頁設計上。

此 外有些中小企業會安排使用多媒體的方式，如Flash動畫呈現企業的形象，不過好的Flash可以提昇企業的質感，但是不好的Flash動畫安排也可能會 毀了一個網站，這也是造成網站雜亂無章的問題。雜亂無章的網站會使觀看者快速的離開，過高的離開率會使得搜尋引擎認定網站品質不佳，會導致網站的排名日益 下滑。

如何克服雜亂的現象：
● 放上內容時，請務必先想想：這個東西有必要放在網站上嗎？如果放了該如何佈置會比較順眼？
● 將重點放在如何幫助客戶找到資料，而非一次把資料塞給客戶，因此可以想著將內容、廣告、促銷訊息區域加以區隔化。
● 將你的資料整理並且理出優先的順序，將最優先、第二優先的放至於明顯的版面，其餘的則斟酌安排之。

原文：http://mashable.com/2011/04/10/5-web-design-mistakes/

（圖片使用來源：PIXABAY 作者 Stux iWare網頁設計公司翻譯）