網頁設計師應該問新客戶的關鍵問題

從客戶那裡提取相關訊息有時可能具有挑戰性。客戶知道他們想要什麼。但是，如果他們沒有得到相關訊息的提示，網頁設計師可能會突然走開並浪費大量時間。

基本問題，如預算和時間表，將在銷售過程中涵蓋。不過，最好在一開始就確認這些要點，以確保不會產生誤解。然後，是時候深入了解客戶的要求，以更詳細地了解所提議的網站。因此，對於網頁設計師來說，這裡有幾個關鍵問題，可以詢問新客戶以使項目有一個良好的開端。

你對這個項目的目標是什麼？

一些客戶知道他們需要一個網站，但沒有考慮他們線上存在的任何具體目標。在這種情況下，優秀的網頁設計師會提出更多問題，以確定客戶對新網站的需求。為了為客戶提供最佳解決方案，網頁設計師需要了解客戶將使用什麼來衡量成功。在某些情況下，成功將被定義為銷售額或潛在客戶的增加。在其他情況下，成功可以通過訪問者數量或郵件列表訂閱來衡量。無論哪種方式，在每個新的網頁設計項目啟動時都需要澄清什麼是成功的結果。

描述您的業務運作方式

網頁設計師無疑已經知道新客戶在做什麼。但是，了解企業不僅僅是知道客戶銷售汽車。例如，汽車銷售業務可能是經銷商。在這種情況下，汽車製造商可能會有必須滿足的品牌要求。此外，汽車經銷商可能需要線上預訂演示或服務和維修的功能。但是，汽車經銷商所有者可能會將其業務的這些方面視為既定的。因此，網頁設計師不能將任何事情視為理所當然。

誰是您的目標受眾？

網站的設計必須能夠吸引目標受眾。因此，在建立網站時記住典型訪問者的圖片至關重要。幾乎所有行業領域的競爭都很激烈。因此，網站必須與目標受眾產生共鳴，並提供他們會喜歡的體驗。除了基本的人口統計數據之外，最好還要了解受眾的生活方式選擇和他們的購買習慣。並且，了解受眾喜歡什麼類型的內容和媒體將有助於設計一個讓目標受眾感到舒適使用的網站。

誰是你的競爭對手？

研究競爭對手是為新網站設計收集訊息的另一種方式。例如，網頁設計師可以通過查看競爭對手網站的設計方式、功能和內容來深入了解行業。當然，目的不是複製競爭網站。但是，它將深入了解哪些有效，哪些無效。客戶向設計師解釋他們喜歡和不喜歡競爭對手網站的地方也是一個好主意。這樣做將進一步了解客戶的偏好。

是什麼讓你比你的競爭對手更好？

了解客戶的獨特銷售主張 (USP) 將有助於網頁設計師開發一個在競爭中脫穎而出的網站。例如，USP可以像免費送貨一樣簡單。或者，客戶的產品可能是獨一無二的，或者提供獨特的功能和優勢。了解是什麼讓客戶的業務在競爭中脫穎而出將有助於設計師建立一個具有相同功能的網站。

您需要什麼功能？

最好一開始就確認要包含在網站上的功能。對某些功能的需求將立即顯現。但客戶也可能有其他想法。設計師也會對網站的功能進行輸入。關鍵是在網站開發開始之前獲得商定的功能列表。核心功能的後期添加可能會導致長時間的延遲。

你有風格指南嗎？

大型企業可能會擁有設計網站時需要遵循的風格指南。雖然較小的企業可能沒有正式的文件，但他們可能會有需要遵循的品牌約定。在任何一種情況下，建議在任何設計工作開始之前確認品牌要求。網頁設計師可能有一些出色的品牌創意。但是，客戶可能希望與其他平台和媒體保持品牌一致性。

您有現有的網站嗎？

如果客戶有一個現有的網站，網頁設計師最好詢問他們喜歡和不喜歡當前網站的哪些方面。而且，花一些時間詳細地查看該網站會很有幫助。瀏覽現有網站將揭示更多有關客戶喜歡和不喜歡的訊息。並且審查也可能突出在原始網站的設計中所犯的任何錯誤。

內容準備好了嗎？

通常是內容的準備延遲了網站的啟動。因此，網頁設計師必須知道內容已編寫或何時可用。事實上，在網站開發之前查看內容會非常有幫助。網頁設計的內容優先方法允許網頁設計師建立一個優化內容的網站，並且通常會產生更好的最終產品。

項目範圍是什麼？

最後，雙方必須了解項目的範圍。項目範圍將在銷售階段進行討論。但是，在項目開始時確認項目的詳細訊息、價格和可交付成果是有幫助的。而且，設計師需要知道誰將代表客戶管理項目。

結論

如果在項目開始時沒有提出正確的問題，客戶和網頁設計師之間的關係可能會迅速破裂。而且，如果設計師不了解客戶的要求，完成的網站很可能達不到預期。因此，如果需要，最好在項目啟動會議上提出上述問題以及更多問題。