什麼是可持續網路行銷？如何朝著更可持續的未來努力

一個好的網路行銷策略必須與消費者的價值觀保持一致，作為回應，許多品牌已經圍繞可持續發展建立了他們的業務模型，並改變了他們的戰略，以提供他們努力的透明度。但是，在您在建立網站的同時添加可持續發展頁面來宣傳您的品牌的環保舉措之前，了解如何以合乎道德且有效的方式在您的戰略中實施可持續網路行銷非常重要。

什麼是可持續性？

在深入研究可持續發展如何影響網路行銷之前，了解其現代概念中的可持續性這一術語非常重要。1987年聯合國布倫特蘭委員會首次將可持續性定義為「在不損害後代滿足其自身需求的能力的情況下滿足當代人的需求」。

根據這個定義，英國管理顧問約翰·埃爾金頓創造了三重底線這個詞，或者說商業決策應該平衡人、利潤和地球的想法。Elkington希望重新思考資本主義並挑戰企業主，除了潛在利潤之外，還要考慮採購、製造、運輸和處置產品材料所產生的能源、自然資源和廢物。

什麼是可持續網路行銷？

雖然可持續發展在商業方面可以有不同的含義，但可持續網路行銷是指品牌如何推廣其具有社會責任感的產品和服務以及對環保主義的承諾。與其他網路行銷形式不同，這種網路行銷方式不僅僅是推廣品牌或產品的另一種策略——它是您的企業對環境和社會變革的承諾的高潮。

可持續的網路行銷計劃也需要做到這一點：可持續。這可能意味著您在考慮您的價值主張和客戶痛點的同時，對您的網路行銷策略和業務運營進行全面更新。為避免漂綠，可持續網路行銷還需要整合核心業務功能並為其提供訊息，以確保公司實踐其宣揚的內容。如果一個可持續的網路行銷計劃不能反映實際的商業實踐，它可能會導致消費者信任的巨大損失。

例如，Zara和H&M等快時尚品牌貢獻了全球80%的廢棄服裝的很大一部分。兩家公司都推出了可持續產品線，但沒有提供有關其供應和生產鏈的詳細訊息，因此受到了嚴格的審查。批評者懷疑這種缺乏透明度是否是一種虛假的網路行銷策略，旨在讓這些公司顯得對環境持謹慎態度。

可持續網路行銷的好處

紐約大學斯特恩可持續商業中心的Tensie Whelan 和Carly Fink在《哈佛商業評論》中寫道，無論大小，可持續發展的企業都經歷了更高的商業效率和更好的財務業績。因為可持續發展需要一種整體的商業方法，它往往會帶來更多的創新，因為這些公司，正如非營利性數字網路行銷公司Yodelpop所說，「將潛在的社會問題視為機遇。」

可持續網路行銷還有助於建立長期的消費者信任，為企業提供競爭優勢。消費者更密切地認同致力於三重底線和透明度的品牌。

制定可持續的網路行銷計劃

可持續網路行銷需要多方面的方法。所有部門必須團結起來以實現可持續發展目標，而不會阻止彼此的業務努力。由於其變革性，採用可持續的網路行銷方法是一個有價值但複雜的過程。您將採取的路線很大程度上取決於您的業務運營了多長時間。

許多新成立的公司都將可持續性作為基本品牌價值，並從一開始就採用了這些做法。例如，Oatly的建立是為了減少對牛奶的需求以及乳製品行業溫室氣體排放的影響。Oatly的願景是建立「一個對人類和地球都更好的食品系統」，他們的可持續網路行銷戰略圍繞著讓顧客覺得他們的購買創造了一個更可持續的世界。

據《福布斯》報導，70%的千禧一代為支持他們所信仰的事業的品牌支付更多費用，Oatly採用並使用了一項統計數據：作為其可持續網路行銷戰略的一部分，這家燕麥奶公司使用休閒、時髦的品牌聲音來說話面向年輕、具有環保意識的目標人群。該公司在所有網路行銷資產中調整其方言、圖形和字體，以模仿其品牌特徵。

但他們也知道消費者信任的價值並努力實現它：Oatly 致力於確保其業務的各個方面都儘可能地可持續和透明。他們通過儘量減少其影響、創造牛奶替代品、減少對乳製品的需求以及承諾透明度來做到這一點。該公司在其2020年可持續發展報告中公布了其環境目標及其實現計劃。此外，本文件不僅概述了他們為減少碳足跡所採取的步驟，還概述了他們的產品如何對環境產生積極影響。

儘管現實仍然是沒有企業可以產生零廢物或碳排放，但公司仍有巨大的機會儘可能減少其影響。Oatly 是新公司應如何制定可持續網路行銷策略的一個很好的例子，因為它舉例說明了如何獲得並保持目標受眾的信任。

另一方面，傳統公司通常需要更新其產品和網路行銷策略，以更好地與可持續價值觀保持一致。最著名的例子之一是樂高。公司於1932年成立時，環境影響並不是首要問題。但隨著消費者對可持續商業實踐的需求增加，該公司於 2020年9月宣布了新的可持續發展計劃。如今，樂高擁有一個專門用於其可持續發展目標的網站頁面。兩個主要目標包括承諾到 2030 年使用甘蔗等植物材料製作所有樂高積木，到2025年使用可回收或可再生材料生產所有包裝。

樂高通過網站圖片和一段樂高男子收集垃圾的YouTube影片以及完全由樂高積木製成的樹結構來推廣這一舉措。這家玩具公司使用其標誌性彩色積木的可識別視覺效果，當然還有經典的樂高人。與童年的聯繫喚起了情感和懷舊之情，也凸顯了為子孫後代創造可持續發展世界的重要性。樂高表明，老牌公司仍然能夠將可持續發展納入其業務戰略。

現在您已經了解了您的業務需要做什麼，以下是您可以開始建立可持續網路行銷策略的方法。

利用現有資源

請記住，可持續發展不是一個單獨的部門，而是應該納入您的整個業務。然而，這個想法仍然相對較新，公司可能不知道從哪裡開始。以下是一些可用於入門的有用資源：

小型企業管理局提供了一個免費的可持續發展工具包，其中包含大量訊息。您還可以查看Constellation Energy關於建立業務可持續發展計劃的指南。

此外，您的企業還可以聘請氣候諮詢公司，例如：

Green Places - 幫助企業計算其碳足跡並設定減排目標。

碳信託- 與世界各地的公司合作以實現氣候中和。

最後，查看這些免費的線上碳排放計算器，以定量了解貴公司的環境影響：

環境保護署 (EPA)

碳足跡

保護國際

開始廣泛並長期思考

正如商業可持續發展網絡的網路行銷和傳播官Adanma Onuoha所說：「公眾知道突然的變化幾乎是不可能的，因此您需要一個目標，以在很長一段時間內實現大規模變革。」

當您的企業朝著其目標努力時，指定一個重點人物或團隊來跟蹤您的可持續發展工作是有幫助的。根據您的公司規模，您甚至可能想聘請可持續發展總監。一旦您指定了項目的所有者，讓他們與您的其他員工合作建立可持續發展目標列表。這些目標不應該是新的網路行銷活動——它們應該是您隨著時間的推移實施的可操作步驟，以便您的公司可以慢慢適應。一旦制定了全面的戰略，就開始考慮如何向消費者宣傳貴公司對可持續發展的奉獻精神。

促進整個公司的溝通

您的策略需要解決您產品的生命周期。雖然您的產品開發可能對環境造成最小的損害，但您公司的其他領域仍可能產生不必要的浪費和碳排放。確保所有部門都將其流程作為可持續業務戰略的一部分進行溝通。產品開發人員、業務主管和網路行銷人員需要協調業務活動並確保實現可持續發展目標。如果您這樣做，您不僅會贏得公眾的信任，而且會保護企業免受任何無意的洗綠。

與其他公司建立合作夥伴關係

可持續發展迫使企業通過協作和透明度為更大的利益在利潤之外的更廣泛的範圍內思考。網路行銷人員需要考慮聯合行業活動如何為可持續生態系統做出貢獻。據《衛報》報導，這樣做可以讓各方消除「他們創造變革性變革的個人權力的限制」。

這方面的一個主要例子是B-Lab，這是一個對B-Corporations進行認證的非營利組織。根據他們的網站，B-Lab「建立標準、政策、工具和程序，改變資本主義的行為、文化和結構基礎。」 該組織與業務合作夥伴合作，創造更全面、經濟和環保的商業模式。那些獲得B-Corps 認證的人可以訪問該組織的資源，以幫助彌合各個公司之間的差距。此外，B-Lab有助於統一價值觀和目標，同時確保他們仍能賺取利潤。

另一個行業合作的例子是絲芙蘭的清潔和地球積極計劃。此次合作擴大了他們最初的Clean at Sephora計劃，其中包括50個致力於無化學和植物成分的化妝品和護膚品品牌。絲芙蘭於 2021年7月宣布了這一新聯盟，公司必須滿足四項要求：對氣候的承諾、可持續採購、負責任的包裝和對環境事業的捐贈。所有包裝都貼有綠色印章，以便客戶知道哪些產品是該計劃的一部分。在撰寫本文時，該計劃僅包括18個品牌